Políticas de envíos

  • Los pedidos se procesan únicamente después de completado el pago.
  • Los envíos se realizan por medio de Correos de Costa Rica a todo el país. Los pedidos serán enviados de 1 a 4 días hábiles posterior al pago, en caso de transferencia no realizada en tiempo real deberá verse reflejado el pago para proceder con el despacho.
  • Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos, se consideran días hábiles de lunes a viernes.
  • En fechas especiales como día del amor, día de la madre y navidad, se pueden experimentar retrasos en los pedidos por alta demanda. En ese caso, te estaré informando directamente el estado del envío.
  • Los pedidos serán entregados en un horario de 8 am a 5 pm, según la ruta establecida por la empresa de mensajería.
  • Una vez enviado el paquete, tarda de 24 a 48 horas en ser entregado. cualquier retraso como empresa ajena a la nuestra va a depender de sus propias políticas de servicio. Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo dado, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Servicio al Cliente, que se encargará de ayudarte.
  • El costo del envio dentro del GAM es de ₡2.500 colones y fuera del GAM ₡3.200 colones.
  • En compras mayores a ₡12.000 el envío el gratuito. Uso de cupones y piezas en descuento debe tener una compra final de ₡12.00. Es decir, se puede aplicar un cupón de descuento y agregar al carrito piezas en descuento, siempre y cuando la compra final supere los ₡12.000 ya con el descuento aplicado. Los cupones son válidos únicamente para usar en el sitio web.
  • En caso de que el cliente desee alguna modificación en el artículo adquirido, debe asumir los costos de envío (ida y vuelta).
  • Se deberá indicar en el momento de la compra dirección y datos exactos según se le soliciten. Además, deberá dejar autorizada a una segunda persona en su lugar si la misma no se encuentra en el momento de la entrega.
  • Si en el momento que los mensajeros vayan a realizar la entrega, el cliente no respondiera ni pudiera ser localizado, pasado un plazo el mensajero deberá retirarse y el cliente deberá asumir el pago de una segunda entrega.
  • Los precios en la página web no incluyen el precio del envío, el mismo se cobrará automáticamente a la hora de realizar el pago.
  • No se realiza entregas presenciales.