Todos los accesorios tienen un mes de garantía a partir del día que se entrega la compra.

Reparaciones después de esa fecha no tendrán costo adicional siempre y cuando el cliente cuente con todas las piezas. 

• Si necesitas una reparación, el cliente deberá enviar la pieza a nuestro taller ubicado en Heredia. Los costos de envío corren por parte del cliente.
• La garantía cubre defectos de fabricación, no incluye el mal uso del producto o falta de cuidado de las piezas.
• No son causa de garantía el cambio de color en los metales ya que esto va a depender del PH de la piel y los cuidados de la pieza. 
• La garantía no cubre pérdida de dijes. Tampoco cubre se si nota que las piedras o cristales están quebrados, raspados o rayados por el mal uso de los accesorios.

Te recomiendo entrar a nuestra página de Políticas de Garantía y leer toda la información al respecto.

La garantía no cubre artículos perdidos, raspaduras que vienen con el uso y desgaste normal (como un anillo doblado o una cadena rota), el uso o almacenamiento inadecuado de su producto, cambios de color, cualquier modificación a su producto realizada por un tercero fuera de SO.B, ni artículos en rebaja.

Para poder hacer uso de esta garantía, es necesario que sigas todas las recomendaciones de cuidado que te proporcionamos y que la pieza no presente daños causados por golpes o caídas. Además de contar con el ticket de compra, regalo o número de pedido. No hay excepciones en este caso. El producto se deberá de encontrar en sus condiciones originales, con etiqueta, en su empaque sellado y sin haber sido utilizado.

Todos los accesorios tienen un mes de garantía a partir del día que se realiza la entrega.

Reparaciones después de esa fecha no tendrán costo adicional siempre y cuando el cliente cuente con todas las piezas originales.