Contacto

Preguntas frecuentes

¿Las piezas son personalizables?

En SO.B uno de nuestros enfoques es crear piezas totalmente personalizadas a tu gusto.

Ten en cuenta que el precio varía según los materiales que escojas.

Para pedir una pieza personalizada, escríbenos a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

¿Las piezas tienen garantía?

Todos los accesorios tienen un mes de garantía a partir del día que se entrega la compra.

Reparaciones después de esa fecha no tendrán costo adicional siempre y cuando el cliente cuente con todas las piezas. 

  • Si necesitas una reparación, el cliente deberá enviar la pieza a nuestro taller ubicado en Heredia. Los costos de envío corren por parte del cliente.
  • La garantía cubre defectos de fabricación, no incluye el mal uso del producto o falta de cuidado de las piezas.
  • No son causa de garantía el cambio de color en los metales ya que esto va a depender del PH de la piel y los cuidados de la pieza. 
  • La garantía no cubre pérdida de dijes. Tampoco cubre se si nota que las piedras o cristales están quebrados, raspados o rayados por el mal uso de los accesorios.

Te recomiendo entrar a nuestra página de Políticas de Garantía y leer toda la información al respecto.

¿Cuáles son las formas de pago?

Si realizas la compra a través del sitio web podés pagar de manera segura con tu tarjeta de crédito o débito.

También podés pagar por Sinpe Móvil, link de pago, y/o transferencia bancaria coordinando el pago por medio de WhatsApp.

¿Cuáles son las formas de envío?

Los envíos se realizan a través de Correos de Costa Rica únicamente.

Te recomiendo entrar a nuestra página de Políticas de Envíos y leer toda la información al respecto.

Tengo más preguntas que no veo aquí

Tenemos una sección habilitada para resolver tus dudas.  AQUÍ

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Al completar el siguiente formulario nos estarás enviando un email a la dirección hola@sobtrendy.com

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