Contacto

Tenés alguna duda?

Preguntas frecuentes

¿Las piezas son personalizables?

En SO.B uno de nuestros enfoques es crear piezas totalmente personalizadas a tu gusto.

Ten en cuenta que el precio varía según los materiales que escojas.

Para pedir una pieza personalizada, escríbenos a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

Pronto estará disponible la opción de personalización en el sitio web.

¿Las piezas tienen garantía?

Todos los accesorios tienen un mes de garantía a partir del día que se entrega la compra.

Reparaciones después de esa fecha no tendrán costo adicional siempre y cuando el cliente cuente con todas las piezas. 

  • Si necesitas una reparación, el cliente deberá enviar la pieza a nuestro taller ubicado en Heredia. Los costos de envío corren por parte del cliente.
  • La garantía cubre defectos de fabricación, no incluye el mal uso del producto o falta de cuidado de las piezas.
  • No son causa de garantía el cambio de color en los metales ya que esto va a depender del PH de la piel y los cuidados de la pieza. 
  • La garantía no cubre pérdida de dijes. Tampoco cubre se si nota que las piedras o cristales están quebrados, raspados o rayados por el mal uso de los accesorios.

Te recomiendo entrar a nuestra página de Políticas de Garantía y leer toda la información al respecto.

¿Cuáles son las formas de pago?

Si realizas la compra a través del sitio web podés pagar de manera segura con tu tarjeta de crédito y/o débito.

También podés pagar por Sinpe Móvil, link de pago, y/o transferencia bancaria coordinando el pago por medio de WhatsApp.

¿Cuáles son las formas de envío?

Los envíos se realizan a través de Correos de Costa Rica únicamente.

Te recomiendo entrar a nuestra página de Políticas de Envíos y leer toda la información al respecto.

Tengo más preguntas que no veo aquí

Tenemos una sección habilitada para resolver tus dudas.  AQUÍ

 

¿Tienes alguna pregunta?

Al completar el siguiente formulario nos estarás enviando un email a la dirección hola@sobtrendy.com

Instagram

@sobtrendy